Terms of Use

Agreement to these terms

These Terms of Use (the “Terms”) are an agreement between you and MeenWise Sdn. Bhd. (“MeenWise”, “we”, “us”). By using the Services described below, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Services.

If you use the Services on behalf of a business or organisation, you confirm that it has authorised you, and these Terms bind both you and it.

Our Privacy Policy explains how we handle personal data.

These Terms are published in English and Bahasa Melayu; if the two versions differ, the English version prevails.

Who we are

MeenWise Sdn. Bhd. is a company incorporated in Malaysia, registration no. 202401006365 (1552215-V), at Presint 16, 62150 Putrajaya, Malaysia. We are a software house that builds and runs products for clients and for ourselves.

The Services

These Terms cover (together, the “Services”):

• Our website at https://meenwise.com/, including its enquiry and event forms.
• The admin portal, for MeenWise staff added by an administrator.
• The business portal, for the businesses and organisations that work with us. Our administrators add the people they name; there is no public sign-up.
• Our API, a programming interface that can be reached directly, although we offer no app for it and accounts cannot be opened through it.

Your account and sign-in codes

You sign in to a portal with your email address and a one-time code that we email to you; there is no password. A code expires after 5 minutes. There is no public sign-up: our administrators create every account, and these Terms apply to yours from your first sign-in. If you think you should have access, email hello@meenwise.com.

• You must be at least 18 years old to hold an account.
• Use an email address that belongs to you, and keep access to it secure.
• Never share a code. Our staff will never ask you for one; use it only on our sign-in or account deletion page, or in a request you send directly to our API.

You are responsible for what happens on your account. If you think someone else has used it, tell us straight away at hello@meenwise.com.

Acceptable use

When you use the Services, you must not:

• use them for anything unlawful;
• probe, scan or test them for weaknesses, or load test them, without our written permission;
• get around their access controls, limits or bot checks;
• upload or send malware or other harmful code;
• impersonate anyone, or misrepresent your connection with anyone.

Client projects

The scope, deliverables, fees and ownership of a client project are set by a separate signed agreement, which prevails over these Terms for that project. Sending us an enquiry does not create an agreement for us to do any work and does not oblige either of us to go further.

Who owns the content

The content of our website, including its text, design and the MeenWise name and logo, is © MeenWise or its licensors. Client names, logos and products shown on our website belong to their owners. Nothing in these Terms transfers ownership of any content to you.

What you send us

You keep ownership of what you send us. You allow us to store and use it, including through the service providers named in our Privacy Policy, to run the Services, respond to you and consider the work you propose, for the periods our Privacy Policy states. Please send no confidential information before we have both signed a non-disclosure agreement.

Availability and changes to the Services

We work to keep the Services available, but we do not promise that they will be uninterrupted or error-free. We may change, suspend or remove features and carry out maintenance, with notice where we reasonably can.

Suspension and termination

You may stop using the Services and delete your account at any time.

We may suspend or close your account, or limit your access, if you break these Terms, if the law requires it, or if we stop offering a Service, with notice where we reasonably can. The parts of these Terms that by their nature should continue, including ownership, disclaimers, liability, indemnity and governing law, continue after that.

Disclaimers

To the extent the law allows, the Services are provided “as is” and “as available”, without warranties of any kind, whether express or implied.

Nothing in these Terms excludes, restricts or changes any right, guarantee or remedy you have under the Consumer Protection Act 1999, where it applies to you, or under any other law that cannot lawfully be excluded.

Limitation of liability

To the extent Malaysian law permits, we are not liable for indirect or consequential loss arising from your use of, or inability to use, the Services. You keep any remedy the law gives you for loss directly caused by our breach of these Terms.

Nothing in these Terms limits liability for fraud, for death or personal injury caused by negligence, or for anything else that Malaysian law does not allow to be limited. A signed client agreement sets the liability for that project.

Indemnity

If you use the Services for a business or organisation, you agree, to the extent the law allows, to indemnify MeenWise, which means you will pay us back for claims, losses and reasonable costs (including legal fees) caused by your breach of these Terms or your misuse of the Services. This section does not apply to you as a consumer.

Links to other sites

Our website links to social networks and to other organisations’ sites. We do not control those sites and are not responsible for their content or practices; their own terms and privacy notices apply. Where our website links to a product that we build or run for a client, these Terms do not cover that product: its own terms and privacy notice apply and say who runs it and who is responsible for your data there.

Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of Malaysia. If you have a complaint, please contact us first at hello@meenwise.com so that we can try to resolve it informally. A dispute that cannot be resolved this way goes to the courts of Malaysia, without affecting any right you have as a consumer to bring a claim before the Tribunal for Consumer Claims Malaysia.

Changes to these Terms

We may update these Terms when the Services or the law change. The effective date at the top of this page shows when the current version took effect. If the changes are significant, we will also give notice on our website before they take effect. If you continue to use the Services after an update takes effect, you accept the updated Terms; if you do not agree, please stop using the Services and delete your account. An update does not change anything for a dispute that began before it took effect.

General

If any part of these Terms is found to be unenforceable, the rest remains in effect. If we do not enforce a term straight away, we have not waived it. You may not transfer your rights under these Terms; we may transfer ours to an organisation that takes over the Services, provided your rights are not reduced. These Terms, and any signed client agreement or non-disclosure agreement, are the entire agreement between you and us about the Services.

Contact

MeenWise Sdn. Bhd. · Registration no. 202401006365 (1552215-V) · Presint 16, 62150 Putrajaya, Malaysia · Email hello@meenwise.com.

Persetujuan terhadap terma ini

Terma Penggunaan ini (“Terma”) ialah perjanjian antara anda dan MeenWise Sdn. Bhd. (“MeenWise”, “kami”). Dengan menggunakan Perkhidmatan yang diterangkan di bawah, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Perkhidmatan.

Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak perniagaan atau organisasi, anda mengesahkan bahawa ia telah memberi kuasa kepada anda, dan Terma ini mengikat anda dan organisasi itu.

Dasar Privasi kami menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi.

Terma ini diterbitkan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu; jika terdapat perbezaan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris diguna pakai.

Siapa kami

MeenWise Sdn. Bhd. ialah sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia, no. pendaftaran 202401006365 (1552215-V), di Presint 16, 62150 Putrajaya, Malaysia. Kami ialah syarikat perisian yang membina dan mengendalikan produk untuk pelanggan dan untuk kami sendiri.

Perkhidmatan

Terma ini meliputi (secara bersama, “Perkhidmatan”):

• Laman web kami di https://meenwise.com/, termasuk borang pertanyaan dan acaranya.
• Portal pentadbir, untuk kakitangan MeenWise yang ditambah oleh pentadbir.
• Portal perniagaan, untuk perniagaan dan organisasi yang bekerjasama dengan kami. Pentadbir kami menambah orang yang dinamakan oleh mereka; tiada pendaftaran awam.
• API kami, antara muka pengaturcaraan yang boleh dicapai secara terus, walaupun kami tidak menawarkan aplikasi untuknya dan akaun tidak boleh dibuka melaluinya.

Akaun dan kod log masuk anda

Anda log masuk ke portal dengan alamat e-mel anda dan kod sekali guna yang kami hantar ke e-mel anda; tiada kata laluan. Kod tamat tempoh selepas 5 minit. Tiada pendaftaran awam: pentadbir kami mencipta setiap akaun, dan Terma ini terpakai kepada akaun anda sejak log masuk pertama anda. Jika anda fikir anda sepatutnya mempunyai akses, hantar e-mel ke hello@meenwise.com.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk memegang akaun.
• Gunakan alamat e-mel milik anda, dan pastikan akses kepadanya selamat.
• Jangan sekali-kali berkongsi kod. Kakitangan kami tidak akan meminta kod itu daripada anda; gunakan kod itu hanya di halaman log masuk atau halaman pemadaman akaun kami, atau dalam permintaan yang anda hantar secara terus kepada API kami.

Anda bertanggungjawab atas apa yang berlaku pada akaun anda. Jika anda fikir orang lain telah menggunakannya, maklumkan kepada kami dengan segera di hello@meenwise.com.

Penggunaan yang dibenarkan

Apabila menggunakan Perkhidmatan, anda tidak boleh:

• menggunakannya untuk apa-apa yang menyalahi undang-undang;
• menyiasat, mengimbas atau menguji kelemahannya, atau menjalankan ujian beban padanya, tanpa kebenaran bertulis kami;
• memintas kawalan akses, had atau semakan botnya;
• memuat naik atau menghantar perisian hasad atau kod berbahaya lain;
• menyamar sebagai sesiapa, atau menyalahnyatakan hubungan anda dengan sesiapa.

Projek pelanggan

Skop, hasil serahan, fi dan pemilikan sesuatu projek pelanggan ditetapkan oleh perjanjian berasingan yang ditandatangani, yang mengatasi Terma ini bagi projek itu. Menghantar pertanyaan kepada kami tidak mewujudkan perjanjian untuk kami melaksanakan sebarang kerja dan tidak mewajibkan mana-mana pihak untuk meneruskannya.

Siapa yang memiliki kandungan

Kandungan laman web kami, termasuk teks, reka bentuk serta nama dan logo MeenWise, ialah © MeenWise atau pemberi lesennya. Nama, logo dan produk pelanggan yang dipaparkan di laman web kami adalah milik pemiliknya. Tiada apa-apa dalam Terma ini memindahkan pemilikan sebarang kandungan kepada anda.

Apa yang anda hantar kepada kami

Anda kekal memiliki apa yang anda hantar kepada kami. Anda membenarkan kami menyimpan dan menggunakannya, termasuk melalui penyedia perkhidmatan yang dinamakan dalam Dasar Privasi kami, untuk mengendalikan Perkhidmatan, menjawab anda dan mempertimbangkan kerja yang anda cadangkan, bagi tempoh yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Sila jangan hantar maklumat sulit sebelum kita berdua menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Ketersediaan dan perubahan pada Perkhidmatan

Kami berusaha memastikan Perkhidmatan sentiasa tersedia, tetapi kami tidak menjanjikan bahawa ia tidak akan terganggu atau bebas ralat. Kami boleh mengubah, menggantung atau membuang ciri dan menjalankan penyelenggaraan, dengan notis jika munasabah.

Penggantungan dan penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadam akaun anda pada bila-bila masa.

Kami boleh menggantung atau menutup akaun anda, atau mengehadkan akses anda, jika anda melanggar Terma ini, jika dikehendaki oleh undang-undang, atau jika kami berhenti menawarkan sesuatu Perkhidmatan, dengan notis jika munasabah. Bahagian Terma ini yang mengikut sifatnya sepatutnya berterusan, termasuk pemilikan, penafian, liabiliti, tanggung rugi dan undang-undang yang mentadbir, kekal berkuat kuasa selepas itu.

Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan “seadanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan, menyekat atau mengubah sebarang hak, gerenti atau remedi yang anda miliki di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999, jika ia terpakai kepada anda, atau di bawah mana-mana undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan secara sah.

Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami tidak bertanggungan atas kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan, atau ketidakupayaan menggunakan, Perkhidmatan. Anda kekal berhak atas sebarang remedi yang diberikan oleh undang-undang bagi kerugian yang disebabkan secara langsung oleh pelanggaran Terma ini oleh kami.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan liabiliti bagi penipuan, bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, atau bagi apa-apa lagi yang tidak dibenarkan untuk dihadkan oleh undang-undang Malaysia. Perjanjian pelanggan yang ditandatangani menetapkan liabiliti bagi projek itu.

Tanggung rugi

Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak perniagaan atau organisasi, anda bersetuju, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, untuk menanggung rugi MeenWise, iaitu anda akan membayar balik kami bagi tuntutan, kerugian dan kos yang munasabah (termasuk fi guaman) yang disebabkan oleh pelanggaran Terma ini atau penyalahgunaan Perkhidmatan oleh anda. Bahagian ini tidak terpakai kepada anda sebagai pengguna.

Pautan ke laman lain

Laman web kami memaut ke rangkaian sosial dan laman organisasi lain. Kami tidak mengawal laman itu dan tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalannya; terma dan notis privasinya sendiri terpakai. Jika laman web kami memaut ke produk yang kami bina atau kendalikan untuk pelanggan, Terma ini tidak meliputi produk itu: terma dan notis privasi produk itu sendiri terpakai dan menyatakan siapa yang mengendalikannya dan siapa yang bertanggungjawab atas data anda di sana.

Undang-undang yang mentadbir dan pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Jika anda mempunyai aduan, sila hubungi kami terlebih dahulu di hello@meenwise.com supaya kami boleh cuba menyelesaikannya secara tidak formal. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan dengan cara ini dibawa ke mahkamah Malaysia, tanpa menjejaskan hak anda sebagai pengguna untuk membawa tuntutan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.

Perubahan pada Terma ini

Kami mungkin mengemas kini Terma ini apabila Perkhidmatan atau undang-undang berubah. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila versi semasa mula berkuat kuasa. Jika perubahannya ketara, kami juga akan memberikan notis di laman web kami sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan Perkhidmatan selepas kemas kini berkuat kuasa, anda menerima Terma yang dikemas kini; jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan Perkhidmatan dan padam akaun anda. Kemas kini tidak mengubah apa-apa bagi pertikaian yang bermula sebelum ia berkuat kuasa.

Am

Jika mana-mana bahagian Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya kekal berkuat kuasa. Jika kami tidak menguatkuasakan sesuatu terma dengan segera, kami tidak mengetepikannya. Anda tidak boleh memindahkan hak anda di bawah Terma ini; kami boleh memindahkan hak kami kepada organisasi yang mengambil alih Perkhidmatan, dengan syarat hak anda tidak dikurangkan. Terma ini, dan sebarang perjanjian pelanggan atau perjanjian kerahsiaan yang ditandatangani, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkenaan Perkhidmatan.

Hubungi kami

MeenWise Sdn. Bhd. · No. pendaftaran 202401006365 (1552215-V) · Presint 16, 62150 Putrajaya, Malaysia · E-mel hello@meenwise.com.